Versie 1.2 – juni 2025
Op het gebruik van het platform van Instructor Match zijn deze algemene voorwaarden en alle toepasselijke wettelijke bepalingen van toepassing. Door het platform van Instructor Match te gebruiken, stemt de Gebruiker in met deze voorwaarden
Artikel 1 – Begrippen
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Abonnement: het door een Gebruiker afgesloten lidmaatschap met bijbehorende rechten en verplichtingen ten aanzien van het platform;
2. Clubcode: een code waarmee Instructeurs zich kunnen koppelen aan een sportaanbieder of werkgever binnen het Platform.
3. Content: alle informatie, gegevens, teksten, video’s, foto’s, profielen, berichten en ander materiaal dat door Gebruikers wordt geplaatst op of via het Platform;
4. Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van het Platform Instructor Match, hetzij als Sportaanbieder (sportschool, studio e.d.) of als Instructeur;
5. Instructor Match: de Besloten Vennootschap Instructor Match, gevestigd te Oosterhout en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91360196;
6. Match: een Match ontstaat wanneer een Instructeur een uitnodiging voor een les van een Sportaanbieder accepteert. Hiermee bevestigt de Instructeur definitief de les, wat leidt tot een bindende afspraak tussen de Instructeur en de Sportaanbieder;
7. Oproep: een aanvraag geplaatst door een Sportaanbieder via het Platform, waarin informatie wordt gedeeld over een specifieke les die ingevuld moet worden. Een Instructeur kan reageren op een Oproep welke in elk geval de datum, het tijdstip, de duur en de lesvorm bevat;
8. Overeenkomst: de afspraken tussen Instructor Match en Gebruiker met betrekking tot het gebruik van het Platform;
9. Partijen: Instructor Match en Gebruiker gezamenlijk.
10. Platform: het geheel van digitale diensten dat Instructor Match aanbiedt via de app en/of website ten behoeve van het Matchen van Sportaanbieders en Instructeurs;
11. Reactie: iedere reactie van de Instructeur op een Oproep waarmee hij aangeeft beschikbaar te zijn en de les te kunnen verzorgen;
12. Sportaanbieder: een sportschool, yogastudio of andere organisatie die een Instructeur zoekt via het platform.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van het Platform, iedere overeenkomst en elk Abonnement tussen Instructor Match en Gebruiker.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien deze schriftelijk door Instructor Match zijn bevestigd.
3. Instructor Match behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding aangekondigd via e-mail of in de app. Indien je niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, heb je het recht om je account vóór de ingangsdatum van de wijzigingen te beëindigen. Blijf je de app gebruiken na de ingangsdatum, dan ga je akkoord met de gewijzigde voorwaarden.  Artikel 3 – Totstandkoming Overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Gebruiker zich aanmeldt via het Platform en daarmee deze voorwaarden aanvaardt.
2. Indien een Gebruiker namens een organisatie handelt, garandeert en verklaart deze dat hij/zij bevoegd is om namens die organisatie de Overeenkomst met Instructor Match aan te gaan.
Artikel 4 – Verplichtingen Gebruiker
1. De Gebruiker dient correcte, actuele en volledige informatie te verstrekken bij registratie. Instructor Match geeft geen garanties of toezeggingen over de juistheid, volledigheid, actualiteit of rechtmatigheid van de informatie op het Platform, inclusief Content die door Gebruikers is geplaatst;
2. De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van inloggegevens.
3. Het is niet toegestaan om het Platform te gebruiken voor onwettige of ongepaste doeleinden.
4. De Gebruiker dient zich professioneel, respectvol en volgens de normen van de branche te gedragen.
5. Instructor Match behoudt zich het recht voor om accounts tijdelijk of permanent te blokkeren bij misbruik of overtreding van deze voorwaarden.
Artikel 5 – Gebruik van het platform
1. Instructor Match spant zich in om een goed functionerend Platform aan te bieden, maar garandeert geen continue, foutloze of ononderbroken beschikbaarheid. Storingen of technische problemen zullen zo snel mogelijk worden opgelost, maar geven geen recht op compensatie of schadevergoeding.
2. Instructor Match biedt een Platform waarop Sportaanbieders en Instructeurs met elkaar in contact kunnen komen. Er wordt geen garantie gegeven dat een Sportaanbieder daadwerkelijk een geschikte Instructeur vindt of dat een Instructeur een opdracht krijgt.
3. Instructor Match faciliteert uitsluitend het contact tussen Gebruikers. Instructor Match is geen partij bij de afspraken of overeenkomsten die tot stand komen tussen Sportaanbieders en Instructeurs en is op geen enkele wijze betrokken bij de financiële afhandeling daarvan. Betalingen, facturatie en verdere afspraken vinden buiten het Platform om plaats en vallen volledig onder de verantwoordelijkheid van de betrokken Gebruikers.
4. De Sportaanbieder is zelf verantwoordelijk voor het beoordelen van de geschiktheid, ervaring en betrouwbaarheid van een Instructeur.
5. Instructor Match voert geen inhoudelijke controle uit op profielen of prestaties, en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het gedrag van Gebruikers, de kwaliteit van geleverde diensten of geschillen die voortkomen uit de samenwerking tussen Gebruikers.
Artikel 6 – Abonnementen en betalingen
1. Sportaanbieders hebben een betaald Abonnement nodig om gebruik te kunnen maken van het Platform. Instructeurs kunnen de app gratis gebruiken, voor aanvullende functies (zoals pushmelding als je uitgenodigd wordt n.a.v. een Reactie) is een betaald premium Abonnement vereist. Premium toegang wordt aangeboden als een doorlopend abonnement.
2. Abonnementen worden afgesloten voor een vaste periode van zes (6) of twaalf (12) maanden, afhankelijk van de gekozen Abonnementsvorm, en worden na afloop automatisch met dezelfde periode verlengd, tenzij de Gebruiker uiterlijk één (1) maand voor het einde van de lopende Abonnementsperiode opzegt.
3. De actuele Abonnementsprijzen, duur en inhoud van de functionaliteiten worden duidelijk gecommuniceerd op de website www.instructormatch.nl en/of in de app.
4. Instructor Match behoudt zich het recht voor om abonnementsprijzen of haar tariefstructuur aan te passen. Wijzigingen worden vooraf gecommuniceerd. Indien de Gebruiker niet akkoord gaat met de wijziging, kan het Abonnement worden opgezegd met inachtneming van de geldende opzegtermijn.
5. Betaling geschiedt via automatische incasso of een andere overeengekomen betaalmethode. Niet tijdige betaling kan leiden tot blokkering van het account en incassomaatregelen, inclusief wettelijke rente en administratiekosten.
6. Instructor Match geeft geen restitutie voor reeds betaalde Abonnementen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen of wettelijk verplicht.
Artikel 7 – Proefperiodes, kortingen en promoties
1. Instructor Match kan tijdelijk proefperiodes of promotionele kortingen aanbieden. Hieraan kunnen voorwaarden verbonden zijn, waaronder een automatische omzetting naar een betaald Abonnement na afloop van de proefperiode, tenzij tijdig wordt opgezegd.
2. Instructor Match behoudt zich het recht voor om dergelijke aanbiedingen op elk moment te wijzigen of in te trekken.
Artikel 8 – Clubcodes en verwijzingen
1. Instructeurs kunnen gebruikmaken van één Clubcode, waarmee ze gekoppeld kunnen worden aan hun vaste Sportaanbieder.
2. Instructeurs die in loondienst zijn bij een Sportaanbieder mogen de app gebruiken, ook als zij geen zelfstandig ondernemer zijn. Via een Clubcode kunnen zij gekoppeld worden aan hun werkgever. Zij ontvangen dan uitsluitend meldingen en Oproepen van hun werkgever en niet van andere Sportaanbieders op het Platform.
3. Instructor Match bepaalt of en onder welke voorwaarden een Clubcode wordt toegekend.
Artikel 9 – Intellectuele eigendomsrechten
1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Platform berusten bij Instructor Match of haar licentiegevers.
2. Gebruikers behouden alle rechten op hun eigen geplaatste Content. Door Content te plaatsen op het Platform, geef je Instructor Match toestemming om deze Content te gebruiken voor zover dat nodig is voor de werking van het Platform
3. Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming delen van het Platform te kopiëren, verspreiden of anderszins te gebruiken.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
1. Instructor Match is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, waaronder mede begrepen gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen, verminderde goodwill, of schade door bedrijfsstagnatie, ontstaan door het gebruik van het platform of het niet kunnen gebruiken daarvan, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
2. Instructor Match is niet aansprakelijk voor overeenkomsten of geschillen tussen Gebruikers onderling. Indien Instructor Match toch aansprakelijk blijkt, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval uit hoofde van haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Indien en voor zover er geen uitkering plaatsvindt door de verzekeraar, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de Gebruiker aan Instructor Match is betaald in de drie maanden voorafgaand aan het incident.
Artikel 11 – Overmacht
1. Instructor Match is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht.
2. Met overmacht bedoelen we situaties buiten de controle van Instructor Match, waardoor het onmogelijk is om verplichtingen na te komen. Denk bijvoorbeeld aan storingen, uitval van internet, natuurgeweld, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden die we niet hadden kunnen voorkomen.
Artikel 12 – Duur en beëindiging
1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen.
2. De Sportaanbieder kan het betaalde account (na de contractperiode) op elk gewenst moment beëindigen door een mail te sturen naar [email protected]. De opzegging is pas definitief nadat je een bevestiging van ons hebt ontvangen. De instructeur kan het abonnement op ieder moment beheren, wijzigen of opzeggen via het persoonlijke account op de website van Instructor Match.
3. Instructor Match kan de Overeenkomst beëindigen indien de Gebruiker de voorwaarden schendt of bij misbruik van het platform.
4. Instructor Match kan de Overeenkomst en toegang tot het Platform zonder ingebrekestelling beëindigen bij gegronde redenen, waaronder maar niet beperkt tot:
• het overtreden van de algemene voorwaarden;
• (vermoeden van) fraude, misbruik of strafbare feiten;
• herhaalde klachten van Sportaanbieders over het gedrag, de betrouwbaarheid of de kwaliteit van de Instructeur;
• andere signalen die erop wijzen dat de Instructeur niet geschikt is om lessen via het Platform aan te bieden. Instructeurs worden indien mogelijk geïnformeerd over de reden van beëindiging.
Instructor Match behoudt zich het recht voor om in dergelijke gevallen zelf te bepalen of een Gebruiker toegang tot het Platform behoudt.
Artikel 13 - Privacy en gegevensverwerking
1. Instructor Match verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met het geldende privacy beleid en de AVG. De meest recente versie van het privacy beleid is te raadplegen via de website van Instructor Match.
2. Locatiegegevens worden gebruikt om te bepalen welke Oproepen zichtbaar zijn voor een Instructeur op basis van een ingestelde straal. De exacte adressen worden niet gedeeld voorafgaand aan een Oproep of uitnodiging; alleen de plaatsnaam en een inschatting van de afstand wordt getoond.
3. Persoonsgegevens worden pas gedeeld met andere Gebruikers nadat zij daar uitdrukkelijk toestemming voor hebben gegeven, bijvoorbeeld door te reageren op een Oproep of een uitnodiging te versturen.
4. Instructor Match stuurt pushmeldingen naar Instructeurs wanneer een Oproep of uitnodiging past bij hun ingestelde voorkeuren. Instructeurs kunnen zelf bepalen of zij deze meldingen ontvangen en dit op elk moment aanpassen in de app.
Artikel 14 – Klachtenregeling
1. Klachten over het Platform kunnen gemeld worden via de contactgegevens op de website.
2. Instructor Match zal zich inspannen om klachten binnen 14 dagen te behandelen.
3. Instructor Match beoordeelt meldingen en kan onrechtmatig materiaal verwijderen, melder vrijwaart Instructor Match voor claims.
Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen
1. Op deze Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met deze Algemene voorwaarden, de Overeenkomst en/of gebruik van het Platform worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Zeeland-West-Brabant, locatie Breda, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
Artikel 16 – Slotbepalingen
1. Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig blijkt of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
2. Instructor Match mag rechten en verplichtingen uit deze voorwaarden overdragen aan derden, mits de belangen van de Gebruiker hierdoor niet wezenlijk worden geschaad.